Política de Troca e Devolução
Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem uso, sem cortes e na embalagem original.
Produto com defeito
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento pelo WhatsApp (11) 97716-0005, enviando fotos e vídeos do produto.
Produtos não elegíveis
Cabelos que já foram cortados, coloridos, descoloridos, aplicados ou lavados não podem ser trocados ou devolvidos por questões de higiene e sanidade.
Como solicitar
Envie o número do pedido pelo WhatsApp. Após a análise, enviaremos o código de postagem reversa. Assim que recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis (Pix) ou na fatura seguinte (cartão).
Frete
Em casos de defeito comprovado, o frete de devolução é por nossa conta. Em desistência, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Mega Hair Shop Comercio de Cabelos e Acessorios LTDA — CNPJ 47.643.427/0001-71.